1. Responsable del tratamiento
WebScale es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados a nuestros servicios.
Para asuntos relacionados con privacidad o tratamiento de datos personales, el titular podrá utilizar los canales de contacto publicados por WebScale en este sitio web.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con WebScale, podemos recibir información como:
- nombre
- empresa
- número telefónico
- correo electrónico
- información suministrada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp u otros canales de contacto
- información relacionada con el proyecto o servicio solicitado
- información técnica y de navegación generada durante el uso del sitio
No solicitar información que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán ser utilizados para:
- responder solicitudes de información
- elaborar y enviar cotizaciones
- comunicarnos con clientes y potenciales clientes
- prestar y administrar servicios contratados
- realizar seguimiento comercial cuando corresponda
- prestar soporte relacionado con proyectos
- mejorar el funcionamiento y experiencia del sitio
- analizar el uso del sitio
- proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos
- cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables
4. Datos obtenidos mediante herramientas tecnológicas
El sitio puede utilizar servicios de analítica, medición, publicidad, alojamiento, formularios, comunicación u otras herramientas de terceros.
Dependiendo de la configuración implementada, estas tecnologías pueden procesar información técnica como dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos, fuente de tráfico u otros datos necesarios para su funcionamiento.
Cuando corresponda, WebScale deberá configurar estas herramientas respetando la normativa aplicable.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, medición, seguridad, personalización o análisis.
Cuando la normativa aplicable requiera consentimiento previo para determinadas cookies o tecnologías, deberán implementarse los mecanismos correspondientes.
6. Comunicación con terceros
WebScale puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y prestar sus servicios.
Los datos podrán ser tratados por dichos proveedores únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con las condiciones aplicables.
WebScale no comercializa los datos personales de sus usuarios.
7. Derechos del titular
El titular podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación colombiana aplicable sobre protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda:
- conocer
- actualizar
- rectificar
- solicitar prueba de autorización cuando resulte aplicable
- ser informado sobre el uso dado a sus datos
- presentar consultas o reclamos
- solicitar la supresión cuando proceda
- revocar la autorización cuando legalmente corresponda
8. Solicitudes relacionadas con datos personales
Las consultas o solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados por WebScale.
Antes de atender determinadas solicitudes podrá ser necesario verificar razonablemente la identidad del solicitante.
9. Seguridad
WebScale adopta medidas razonables orientadas a proteger la información tratada.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.
10. Enlaces y servicios externos
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios externos.
El tratamiento realizado directamente por terceros estará sujeto a las políticas y condiciones de dichos proveedores.
11. Cambios a esta política
WebScale podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios operativos, tecnológicos, comerciales o normativos.
La versión vigente será la publicada en este sitio.
12. Legislación aplicable
Esta política se interpretará conforme a la legislación aplicable de la República de Colombia, incluyendo las normas aplicables sobre protección de datos personales.